你的位置:首页 > 技术支持 > 产品服务

  一、 本公司提供的售后服务方式

  1. 咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电公司售后服务电话或登录 www.weisudakeji.com/vip/ 客户网站查询。

  2. 包换服务:包换期内的产品,若出现确因厂方原因造成的质量问题,用户可以到经销商处或公司将零部件免费换新。

  3. 保修服务:保修期内的产品,若出现质量问题,用户可到当地售后服务中心享受保修服务;当地无售后服务中心,用户可联系本公司进行保修服务。

  4. 维修服务:维修期内的产品,若出现质量问题,用户可以到当地售后服务中心或委托经销商要求维修服务。

  二、 用户自购买日起,在正常使用情况下产品若出现质量问题:

  1. 一年内免费保修。

  2. 部件损坏免费保修一年。

  注意:

  1. 购买日以购货发票日期为准(无购货发票以生产日期为准)。

  2. 无序列号产品本公司不承担售后服务义务。

  3. 以下不属于保修范围:

         A.保修卡无销售单位签字或盖章。

         B.未按使用说明书规定的使用条件及方法使用造成的损坏及由非本公司指定的人员自行拆卸的不在免费维修之列。维修只能由本公司指定的专业人员进行,未经授权对产品维修是危险的,可能危害人身安全,还可能造成更大面积的损坏。

         C.人为或不可抗拒因素造成损坏。

         D.机器正常损耗件如:火焰割嘴/等离子割嘴/感应环。

  4. 包换、保修服务只限于一般使用下有效:一切人为损坏(例如用户自行拆机、进行不适当的连接使用、接入不适当电压的电源、未依说明书使用等)、因运输及其他意外而造成之损坏、自然灾害等不可抗力、非经本公司认可之维修和改装等均不在包换、免费保修范围内;维修服务适当收费。

  5. 如有配等离子电源及弧压调高器此部分将按供应商保修期保修。

  6. 保修服务不包括外壳、说明书、包装。

  三、要求服务时请携带保修卡及购机发票正本。请妥善保存保修卡及购机发票。保修卡不得涂改,否则作废。

  四、使用本公司产品前,请仔细阅读产品的使用说明书

  (注:本公司保留对该产品售后服务条例的最终解释权)